Szenen Nachtlicht funktioniert nicht
Guten Morgen,
Nutze Hue schon lange und ausgiebig. Habe nun eine neue Leucht dazu bekommen vor ein paar Tagen die leider folgendes Problem hat:
Die vorgegebenen Szenen „Nachtlich“ und „Dimmed“ funktionieren nicht. Werden diese ausgewählt ist es super hell statt abgedunkelt. Das seltsame: Andere Szenen funktionieren und ich kann die Birne auch manuell runterregeln.
Mein Anruf beim Support war erschreckend. Mitarbeiter „Alexander“ hat nicht zugehört und einfach gesagt ich soll die Lampe an den Händler zurück geben da defekt.
Kennt hier jemand das Problem und kann helfen?
nighthawk beantwortete Frage 6. November 2020
3 Antworten
…finde nirgens eine sultan bulp…was soll das sein?
Markus79 bearbeiteter Kommentar 29. Januar 2020
Fabian
Hat er doch geschrieben: „Hue Ambience Lamp LTW010“.
Das ist die Hue White ambiance mit der E27 Fassung.
Bulp ist Englisch und heißt Glühbirne. Woher das Sultan kommt, weiß ich nicht.