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Hi Community,

ich habe vor ca. drei Jahren 2 Infuse L Lampen bei Amazon gekauft, noch im Angebot… Leider hat sich der Hausbau extrem verzögert, weshalb ich dummerweise erst letzte Woche diese beiden Lampen ausgepackt und aufgehängt habe.
Ja ich weiß, extrem dumm… Da ich aber sehr viele Hue Lampen hab und noch nicht eine einzige jemals defekt war, hab ich auch hier auf die hohe Qualität von Philips gehofft. Leider ein großer Fehler.

Beide Lampen fiepen extrem unangenehm, so unangenehm, dass sie so auf keinen Fall hängen bleiben können.

Amazon hab ich noch nicht versucht, da ich sicher bin, nach drei Jahren werden die mich auslachen. Aber leider hab ichs bei Philips versucht. Trotz mehrfachem hin- und herschreiben kommen immer nur Absagen, „die gesetzliche Garantiezeit ist abgelaufen, es besteht keine Möglichkeit auf einen Austausch“.
Ziemlich enttäuschend für einen Kunden, aber leider hab ich da wohl keine Chance, auch wenn ich mein ganzes Haus ausschließlich mit deren Lampen ausgestattet habe.

Deshalb die Frage an euch, habt ihr eine Ahnung warum beide Lampen das tun, bzw. was kaputt sein könnte?
Kann man sowas selbst reparieren oder gibt es Anlaufstellen?

Philips hat sich wirklich in sehr schlechtem Licht präsentiert und mir überhaupt keine Lösung angeboten, gar nichts, nicht mal eine kostenpflichtige Reparaturmöglichkeit…

Viele Grüße
Dany

Dany250 beantwortete Frage 28. Januar 2026