Handy und hue kamera verbinden sich nicht/Livebild
Hallo, ich sehe hier im Blog, dass schon mehrfach genau dieses Problem geschildert wurde; auch ich habe nun seit knapp 3 Wochen eine kabelgebundene Kamera und eine drahtlose Wifi-Kamera und auch ich habe speziell mit der Drahtloskamera genau das gleiche Problem. Ich nutze ein 2,4 GHz-Wlan mit hervorragender Qualität (Anzeige in App) und die Akkukapazität liegt derzeit bei 66%, was eigentlich noch ausreichend sein sollte. In dem Blog habe ich als Lösungsvorschlag lediglich den Hinweis gesehen, der Kamera eine feste IP zuzuordnen. Auch das habe ich getan und dennoch verbindet sich die Kamera nicht mit der App. In der Netzwerkanzeige meiner Fritzbox ist diese Kamera auch gelistet, d.h. für mich, deass sie sehr wohl im Netzwerk vorhanden ist. Gibt es hier mittlerweile weitere Erkenntnisse? Leider kommt man auf den Internetseiten des Herstellers auch nicht weiter. Rückmeldungen würden mich freuen. Danke.
3 Antworten
Guten Morgen zusammen, bisher habe ich leider noch keine Antworten erhalten, aber nun kommt die Kuriosität. Ich habe gestern Nachmittag die Kamera (befindet sich im Außenbereich) demontiert, zum Laden an das Netzteil gehängt und das WLan aktualisiert.-> der Ladevorgang war noch nicht abgeschlossen und mit der Aktualisierung des WLan hatte ich keinen Erfolg. Und heute Morgen funktionierte alles auf einmal wieder. Da stellt sich die Frage, was hat das Problem nun ausgelöst? Die verbleibende Akkukapazität (66%) würde ich ja eigentlich ausschließen wollen, denn das sollte für ein Neugerät wohl ausreichend sein. Außentemperatur um die 0°C, Innentemperatur 21°C? Sollte eigentlich auch auszuschließen sein, denn Herstellerangabe -20°C bis 45°C. Kann es vielleicht am WLan liegen, das bei mir zu Hause nachts einmal deaktiviert und wieder aktiviert wird? Trotz meiner Gedankenspielerei würde ich mich über weitere Rückmeldungen freuen. Danke.
Hallo Jörg,
ich habe ein ähnliches Problem. Nach Anfrage bei Hue Support war der Lösungsvorschlag, die Kamera zurückzusetzen – hat aber leider nichts geholfen. Zuweisung fixer IP Adresse auch nicht.
Kurios bei mir ist, dass beim Aufladen der Kamera im Keller bei sehr schwachem WLAN die Kamera einwandfrei funktioniert (sogar Live Übertragung), im Garten trotz ausreichend bis gutem Signal die Kamera oft Verbindung oft Verbindungsprobleme hat.
Meine aktuelle Theorie ist, dass die Kamera empfindlich auf Interferenzen von benachbarten WLAN Netzwerken ist. Leider hat sogar das Wählen eines von den Nachbarn nicht genutzten Kanals keine merkbare Verbesserung gebracht.
Ich bin ratlos…
Hallo Markus71,
zuerst einmal bin ich beruhigt, dass ich nicht der einzige mit diesem Problem bin (oder war). Grundsätzlich würde ich Interferenzen aus benachbarten Netzwerken ausschließen. Derzeit laufen bei mir beide Kameras anstandslos. Also, was habe ich in der Vergangenheit gemacht:
- Ich habe die Kamera (wie vom Support empfohlen) zurückgesetzt.
- Ich habe der Kamera eine feste IP-Adresse zugewiesen.
- Ich habe sogar mein WLAN-Netzwerk im gesamten Haus neu aufgesetzt und als Mesh-Netzwerk eingerichtet, damit ich sicherstellen kann, dass mein Netzwerk überall identisch ist.
- Ich habe eine Verbindung zum WLAN herstellen können .
- ICH HABE MEIN GEDANKENSPIEL VOM 31.12.2024 FORTGESETZT, INDEM ICH MEIN WLAN DURCHLAUFEN LASSE. (Wenn wir zu Hause sind, deaktiviere ich normalerweise nachts mein WLAN in der Zeit von ca. 0 Uhr bis 6.00 Uhr). Und was soll ich sagen? Seitdem das WLAN durchläuft, hatte ich keinen Verbindungsabbruch.
Ich muss gestehen, dass ich bisher auch keinen Bock hatte, das WLAN bewusst zu deaktivieren und erneut zu aktivieren, um genau meine Vermutung zu bestätigen, dass die Kamera für eine neue Verbindung angestoßen werden muss. Dieser Vermutung widerspricht allerdings die Tatsache, dass die Verbindung meines Routers in der Nacht regelmäßig zwangsgetrennt und neu verbunden wird. Das scheint die Kamera klaglos mitzumachen.
Ich werde nicht umhin kommen, das WLAN-Netzwerk mal testweise für 10 Minuten zu deaktivieren und dann erneut aktivieren. Schaun mer mal, was dann passiert. Vielleicht habe ich dennoch ein paar weitere Denkanstöße geben können.
Gruß Jörg
Fabian