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Guten Morgen an euch alle,

ich nutze Philips Hue seit 2017 völlig problemlos und ohne irgendwelche Aussetzer. Auch Alexa ist knapp so lange schon dabei, ebenfalls ohne Probleme.

Da wir neu gebaut haben, habe ich vor zwei Jahren testweise noch in der alten Wohnung 3 Bridges mittels matter mit Alexa verbunden. Alles lief auch in dieser Testphase reibungslos über ein Jahr. Ich konnte völlig problemlos Lampen von einer anderen Bridge steuern.

Aufgrund dieser super Funktionalität haben wir uns dazu entschieden, das gesamte Haus mit Hue auszustatten und ebenfalls wurden in jedem Raum Alexas platziert.

Leider funktioniert aber im Haus nichts mehr wie es mal war. Schon vor dem Multibridge Support hatte ich zwei Bridges genau wie in der Wohnung eingebunden. Die erste über den original Alexa Skill und die zweite über matter. Immer wieder wurden einzelne Lampen im Raum mal nicht mit ein- oder ausgeschalten, sodass sehr oft ein paar Birnchen die ganze Zeit brannten, bis man es irgendwann bemerkt hat. Das ist schon extrem merkwürdig, da ich dieses Problem in all den Jahren zuvor nicht ein einziges Mal hatte.

Mit dem Zusammenschluss der Wohnbereiche durch den Multibridge Support gingen die Probleme dann richtig los. Ich konnte irgendwann die Lampen der „matter“-Bridge gar nicht mehr über Alexa erreichen.

Also hab ich mich am Wochenende endlich aufgerafft und mal alle Verknüpfungen gelöscht, sowohl den Skill als auch gesondert die sichtbare Verbindung in der Hue App (leider musste ich aber auch noch jede einzelne Lampe einzeln aus der Alexa App löschen, warum auch immer).

Im Anschluss wollte ich wie immer alles wieder verbinden. Die erste Bridge über den Skill einzubinden hat funktioniert, aber die zweite wollte und will einfach nicht mehr über matter verbunden werden. Es wird einfach kein Gerät gefunden und allein das verstehe ich schon nicht mehr, da das immer funktioniert hat.

Irgendwann hab ich dann den Skill wieder deaktiviert. Danach wieder aktiviert, aber dann Bridge 2 ausgewählt. Auf einmal waren alle Lampen von Bridge 1 und Bridge 2 in der Alexa App. Zunächst hat es damit eigentlich ganz gut funktioniert. Ich hab die Räume wieder in der Alexa App zugeordnet und alles lief ganz stabil.

Am nächsten Morgen ging dann aber nichts mehr. Ich konnte ganze Räume nicht mehr steuern und die Räume die noch was taten, waren aber nicht vollständig, es haben also wieder Birnen gefehlt.

Ich war so sauer, dass ich kurzer Hand alle Verknüpfungen gelöscht habe. Also den Skill deaktiviert und in der Hue App die Verbindung gelöscht.

Nun sind die Verknüpfungen weg, ABER!!! Ich kann Alexa noch immer Befehle geben und sie spricht einzelne Lampen noch immer an!! Sie sind auch noch immer alle in der Alexa App zu sehen. Das ist was, was mir richtig aufstößt! Ich habe Amazon eigentlich alle Rechte für diese Verbindung genommen und doch kann man noch auf mein Zuhause zugreifen. Wie kann das sein!?!?

Ich weiß nun eigentlich nicht was ich tun soll und noch tun kann. Auf den beiden Bridges sind bisher >80 Lampen gespeichert und es kommen noch mehr als das doppelte an Lampen hinzu.

Was glaubt ihr, muss ich die Bridges komplett zurücksetzen und alles neu einlernen? Das wäre extrem elend, wenn danach aber alles funktionieren würde, wäre es mir (gezwungenermaßen) natürlich den Aufwand wert. Ich hab aber das dumpfe Gefühl, als wäre danach alles wie vorher, nämlich Mist.

Was meint ihr, was kann ich noch versuchen?

Mit dem Einzug ins Haus habe ich natürlich alles komplett auf null gesetzt. Alle Bridges auf Werkseinstellungen gesetzt, die Verbindungen gelöscht und alle Lampen auch.

HomeKit und Siri funktionieren reibungslos, es muss also irgendein Problem mit der sturen Alexa sein…

– Warum geht Alexa heute noch?

– Warum gingen manche Lampen mal und mal nicht?

– Warum funktioniert die Hue matter Verbindung nicht mehr?

Das sind zusammengefasst die Fragen.

Ich würde mich freuen, wenn ihr noch Ideen habt, denn ich bin ratlos und wüsste keinen neuen Weg.

Viele Grüße

Dany

Dany250 beantwortete Frage 20. Januar 2025