Gradient Lightstrip leuchtet nur in kleinem Bereich
Hallo liebe Community,
ich habe gerade meinen Gradient Lightstrip (75″) an meinen neuen TV angeschlossen und er will nur direkt im ersten Segment leuchten.
Der Strip hängt gerade alleine an einem 24Watt Netzteil und die letzte Firmware wurde installiert. Meine dazugehörigen Play Light Bars laufen noch auf einer älteren Version (= die aktuellste?! https://www.philips-hue.com/de-de/support/release-notes/lamps).
System:
- Hue Play 1.93.7
- Hue Gradient Lightstrip 75″ 1.94.2
Ich habe den Lightstrip von meinem bisherigen TV abgenommen und dann erstmal die beiden Play genutzt – den Strip habe ich jetzt nachgerüstet.
Meine Sync-Box habe ich neu gestartet und auch alles nochmal neu mit der Bridge synchronisiert, aber mehr als ein grün-weißes Leuchten im ersten Bereich direkt am Stromanschluss will gerade nicht rauskommen. Wechsel ich per App die Farbe, reagiert nur der Teil unterhalb des grün leuchtenden Segments.
Die bei https://www.smartlights.de/anleitungen/nur-das-erste-stueck-leuchtet-beim-philips-hue-gradient-lightstrip-ambiance-das-ist-der-grund/ beschriebene Lösung mit der Reihenfolge des Zusammensteckens habe ich ohne Erfolg probiert (also Strip an den TV, Stromverbindung zum kleinen Kasten, dann ans Netzteil anschließen).
1 Antwort
Kleines Update von meiner Seite: Ich habe Kontakt zum Hue Support aufgenommen, und dort wurde mir empfohlen, den Lightstrip rund 15 Mal kurz vom Strom zu trennen (jeweils 2 Sekunden) und wieder mit Strom zu versorgen (Netzteil herausziehen aus der Steckdose). Dadurch wird der Lightstrip zurückgesetzt und in der Tat zeigte er dann andere Farben und leuchtete in weiteren Segmenten.
Bei mir besteht allerdings ein Problem mit der Stromversorgung/Wackelkontakt. Deshalb muss ich den Strip reklamieren.