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Hallo!

Ich habe das Problem zuhause bei einer Fassung und eine Bekannten jetzt auch.

Wenn man die Lampe in die Fassung dreht, dann leuchtet die HUE Lampe (E27) ganz normal. Wenn man dann per App oder per Alexa die Lampe ausschaltet, entweder seperat oder mit anderen Lampen als Raum zusammen, geht sie normal aus. Beim wieder Anschalten wird die Lampe nicht mehr „angeschaltet“ und ist dann laut App/Alexa nicht mehr erreichbar. Bei mir flackert die Lampe, bei meiner Bekannten leuchtet sie ganz leicht .

Sobald die Lampe raus- und wieder reindreht geht das Spielchen von vorne los. Leuchtet einwandfrei und sobald sie aus war und wieder angeschaltet wird kommt der Fehler.

Wir haben beide die Lampen durch neue ersetzt, aber der Fehler taucht immer noch auf. Deshalb gehe ich von einem Problem mit der Fassung aus.

Weiss jemand, woran das liegt?

Mit besten Grüßen,

Murry

Fabian beantwortete Frage 6. November 2019