Hue Outdoor Lightsrip reagiert/leuchtet nicht mehr
Ich habe das Problem, dass meine Hue Outdoor Lightstrip (gekauft Q3 2020) plötzlich nicht mehr leuchtet.
Ich kann ihn in der App an und ausschalten, dies hat aber keinerlei Effekt.
Sowohl der Strip als auch die anderen Bauteile sind außen, aber überdacht, also trocken.
Folgende Dinge habe ich probiert:
– Strom getrennt (auch mal länger) und wieder angesteckt –> Lightstrip blinkt kurz auf, dann wieder aus
– Lightstrip mit Dimmschalter resettet –> Lightstrip blinkt kurz auf, dann wieder aus
– Bridge neugestartet –> keine Wirkung
– Lightstrip aus der App entfernt und neu hinzugefügt –> Wurde problemlos gefunden und hinzugefügt. Die App erkennt auch, wenn der Lightstrip stromlos ist, also nicht verbunden werden kann und kann den Softwarestand abrufen. Irgendwie ist sie also schon noch mit ihm verbunden
Fazit? Lightstrip Defekt? Mir fällt nichts mehr anderes als Lösung ein? Euch?
Danke!
1 Antwort
Ich würde auf einen Defekt tippen. Wenn er resetet wurde sollte er IMHO nach dem einstecken dauerhaft leuchten. Falls noch Garantie an die Hotline wenden.
Danke, habe einen Austausch auf Garantie initiiert.