Hue Routine mit SmartPlug schaltet sich immer wieder von selbst aus…
Hallo,
ich habe eigentlich ein ganz einfaches Szenario:
1 Philips SmartPlug soll über eine Routine um 16:00 angeschaltet werden und um 24:00 ausgeschaltet werden.
Easy, oder? In der Zone “Fenster” gibt es nur diesen einen SmartPlug. Die Zone Fenster wurde dann einer Routine zugeordnet, die sich entsprechend ein- und ausschaltet. Das funktioniert auch manchmal, aber die Routine deaktiviert sich spätestens nach einem Tag immer wieder von selbst.
Ich kann es echt nicht fassen, dass es das Hue-System schon so lange gibt, aber diese primitiven Sachen einfach nicht zuverlässig laufen. Eine Fehlermeldung oder Log gibt es natürlich auch nicht, “Silent fail” ist ja sooo modern!
Ich habe hier natürlich auch schon mitgelesen, aber nichts hat geholfen. Folgender Status:
- Die Dose schaltet “per Hand” stets zuverlässig!
- Wenn die Routine läuft, dann wird NICHT “per Hand” geschaltet.
- Bridge 2.1 vorhanden, FW bei Bridge und SP auf dem neuesten Stand, App auch.
- Bridge wurde “gerebootet”
- Bridge in ca. 2 m Entfernung positioniert hat nichts geändert!
- Internet+WLAN absolut zuverlässig und schnell
Nun bin ich echt ratlos und kurz davor, das Zeug zurückzusenden, eine billige Zeitschaltuhr kann das deutlich besser. Hat hier noch wer eine Idee?
6 Antworten
Die Zeit auf 00:00 Uhr oder 23:59 Uhr zu ändern bringt nichts? 24:00 Uhr gibt es nicht 🙂
aber ich probiere noch mal 23:59. Viel Hoffnung habe ich aber nicht mehr…
23:59 einstellen hat leider nicht geholfen.
Alle Routinen löschen und neu aufsetzen brachte auch nichts. Die Routine hat genau ein mal die Dose eingeschaltet und sich danach (evtl. am nächsten Tag) wieder selbst deaktiviert. Warum auch immer.
Es gibt ja keine Fehlermeldungen oder gar ein Log. Die App wird schon wissen, WARUM sie die Routine deaktiviert hat. Aber der Anwender erfährt davon nichts.
Eine perfide Möglichkeit Geld im AfterSales zu sparen, denn der Kunde hat ja nichts Vorzeigbares.
Ich bin echt enttäuscht und schicke den ganzen Schrunz wieder zurück.
Dann wird es halt wieder eine Fritz-Steckdose. Sehr teuer, aber absolut zuverlässig!
Also bei mir laufen alle Routinen reibungslos.
Sie schreiben jetzt, dass Sie mehrere Routinen im Einsatz haben, aber nur eine Dose.
Und die unterschiedlichen Routinen überschneiden sich nicht?
Der Hue-Support hat Ihnen tatsächlich gesagt, dass er eine Fehlermeldung benötigt? Das habe ich noch nicht erlebt.
Also ich habe immer nur von EINER Routine gesprochen. Es gibt keine weiteren.
Und davon, dass der Support Fehlermeldungen benötigt, habe ich auch nichts geschrieben. Fehlermeldungen würden aber weiterhelfen. Irgendetwas scheint ja nicht zu stimmen.
Der Support hat nach zwei Tagen noch nicht geantwortet, ich habe hier auch keine großen Erwartungen…
Fabian
Dann steht die Zeit halt auf 00:00 Uhr. Es ist doch wohl klar, was gemeint ist, oder?