Hue Secure Kamera zeigt plötzlich kein Bild
Hey Leute,
Ich hab bei uns an Haustür seit einigen Tagen die Hue Secure Floodlight Cam hängen. Sie funktioniert an sich auch tadellos, allerdings hatte ich bisher 2x das Problem, dass die Kamera zwar erreichbar ist, aber das Live Bild schwarz bleibt.
Da hilft auch kein An- und Ausschalten über die App, sondern nur vom Strom trennen und neu verbinden.
Hat jemand ne Ahnung woran das liegen kann? Ich meine, das Ding ist nagelneu. Warum sollte es kaputt sein?!
1 Antwort
Schlechtes WLAN? Falls Du drahtlos unterwegs bist.
Böser Nachbar der die Hand vor die Kamera hält?
Schaust Du 24/7 auf die Kamera um das Livebild zu sehen? Also woher weißt Du ob die “Ausfälle” nicht öfter vorkommen?
Warum sollte ein neues Gerät nicht einen Defekt aufweisen? Achso, gab es noch nie.
Wie wäre es mit zurückschicken?
Fabian
Habe das Problem, dass ich keine Videos mehr bekomme, nur Fotos. Meine Cam ist vier Tage alt. Der Support meldet sich wie immer nicht, man muss selber schauen!