Lampen verbinden sich nicht trotz reset
Hallo Community,
nachdem ich vorübergehend ein andere System versucht habe, will ich mit den Lampen wieder auf die Hue Bridge zurückkehren. Ich habe eine Factory Reset bei der Bridge gemacht und sie neu angemeldet. Alle drei LEDs an der Bridge leuchten. Die Bridge ist an einen Switch angeschlossen, welcher hinter einem EERO angeschlossen ist.
Ich habe die Hue-Lampen mit einem Dimmerschalter zurückgesetzt, bekomme aber bei der Suche keine Lampe angezeigt. Auch die Suche über die Seriennummer hat nicht funktioniert und der Versuch über iConnectHue war erfolglos.
Mir ist bewusst, das es vermutlich schwer zu lösen sein wird aus der Ferne, aber vielleicht hat ja jemand in seiner Kristallkugel doch den entscheidenen Hinweis für die Lösung meines Problems.
Schon mal vielen Dank für Lesen.
2 Antworten
Ich vermute, der Reset der Lampen war voreilig und unnötig.
Nach einem Factory Reset funktioniert die automatische Suchfunktion grundsätzlich nicht mehr für die Lampen, die vorher mit der Bridge verbunden waren.
Aus meiner Sicht bleibt nur die Kontaktaufnahme mit dem Hue-Support.
Der Reset über den Dimmschalter ist eigentlich eine ziemlich sichere Sache. Das klingt auf jeden Fall seltsam. Auf Anhieb habe ich da auch keine Idee mehr.
Das hatte ich auch gedacht. Auf jeden Fall vielen Dank.
Fabian
Dann ist das wohl blöd gelaufen. Werde mich auf jeden Fall mal mit dem Support in Verbindung setzen. Danke für die Antwort.