Paul Neuhaus Q Stehlampe nur eingeschränkt mit Hue Bridge Pro steuerbar
Hallo zusammen, seit ich auf die neue Hue Bridge Pro umgezogen bin kann ich meine Paul Neuhaus Q Stehlampe nur noch Ein/Ausschalten. Ein Dimmen oder Farbwechsel ist nicht mehr möglich. Mit der alten Bridge lief alles problemlos. Hat jemand vielleicht eine Idee/Lösung wie ich das Problem lösen kann. Vielen Dank für eure Hilfe Christian
2 Antworten
Leider sind die älteren Leuchten nicht mehr kompatibel, der zigbee-Controller lässt sich angeblich auch nicht tauschen. Ich habe 2 fischeyes von Paul Neumann, die lassen sich jetzt leider nur noch ein- und ausschalten. Farbwechsel und Dimmen funktionieren nicht mehr. Da hätte Philips drauf hinweisen können. Es gibt bei Hue leider keine vergleichbaren Leuchten…
Hatte mich an den Hersteller gewandt:
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Bedauerlicherweise ist es so, dass alle älteren Q-Leuchten mit ZigBee Lightlink-Technologie von dieser Einschränkung betroffen, unabhängig davon, welcher Herstellername (wie z. B. „GREEBLE“) in der App angezeigt wird. Leider lässt sich dies nicht zuverlässig anhand der Anzeige in der Philips Hue App unterscheiden.
Daher empfehlen wir Ihnen, diese Leuchten weiterhin mit der bisherigen Philips Hue Bridge zu betreiben, da nur dort die volle Funktionalität (Dimmen, Farbwechsel etc.) gewährleistet ist.
Ein Austausch auf die neue Hue Bridge Pro ist in diesem Fall nur für neuere Q-Leuchten mit ZigBee 3.0 sinnvoll.
Ihre Leuchten können wir auf den aktuellen Standard ZigBee 3.0 nicht umrüsten.
Für Rückfragen stehen wir Ihnen selbstverständlich jederzeit zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Service-Team
Miran Ihtiyar
Fabian