Philips Hue Fair Pendelleuchte defekt nach Stromschwankungen – Totalschaden und keine Ersatzteile?
Ein Albtraum für Nachhaltigkeit: Meine 3,5 kg schwere Philips Hue Fair Pendelleuchte gibt nach einem Stromausfall mit starken Schwankungen keinen Mucks mehr von sich. Das Netzteil scheint noch zu funktionieren, aber das Lichtmodul – vermutlich das Hue Connect Modul – weigert sich beharrlich, auch nur ein Lebenszeichen von sich zu geben oder sich wieder koppeln zu lassen. Ich habe bereits alle bekannten Maßnahmen ausprobiert, aber nichts hat geholfen.
Das wirklich Frustrierende: Eine Anfrage beim Philips Customer Care ergab, dass es keine Ersatzteile gibt. Das bedeutet im Klartext: Eine hochwertige Leuchte aus Metall und Glas, die stolze 3,5 Kilogramm auf die Waage bringt, soll wegen einer mutmaßlich defekten Platine im Wert von vielleicht 5 Euro einfach auf den Müll wandern?
Wo bleibt hier die Nachhaltigkeit, Philips? Es kann doch nicht sein, dass in Zeiten von Ressourcenknappheit und Umweltbewusstsein solche Produkte nicht repariert werden können. Das widerspricht jeglichem Gedanken an Kreislaufwirtschaft und verantwortungsvollem Umgang mit unseren Ressourcen.
Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen gemacht oder vielleicht sogar eine Lösung gefunden, um eine solche Leuchte wieder zum Leben zu erwecken? Gibt es Möglichkeiten, das Connect Modul zu reparieren oder eine alternative Lösung zu finden? Ich bin für jeden Tipp dankbar!
4 Antworten
Hallo zusammen, vielen Dank für die Antworten und Fragen. Die Garantiezeit ist vorbei, das Produkt habe ich vor knapp 4 Jahren im Baumarkt erworben. Den Stromausfall habe ich als eher flackernd wahrgenommen, ein Bagger hat eine Hochspannungsleitung erwischt. Das ist aber eigentlich nebensächlich. Ich finde es sehr unerträglich das ein Produkt wie eine Hängelampe die zum größten Teil aus nicht elektronischen Bauteilen besteht, Matall und Glas, konplett entsorgt werden muss obwohl nur ein kleines Bauteil vermutlich defekt ist. Das passt nicht in unsere heutige Zeit. Die Lampe hat uns so gut gefallen das wir sie gekauft haben und wussten das es keine auswechselbares Leuchtmittel hat. Aber das es gar nicht zu reparieren ist, ist schon ein starkes Stück.
Damit ich nicht falsch verstanden werde, selbst so hochwertige Produkte wie die von Phillips können nach einer gewissen Zeit kaputt gehen, damit habe ich kein Problem. In dem Fall ist wirklich die absolute Resourcenverschwendung, so etwas muss man reparieren können.
Fabian
