Guten Morgen,
Nutze Hue schon lange und ausgiebig. Habe nun eine neue Leucht dazu bekommen vor ein paar Tagen die leider folgendes Problem hat:
Die vorgegebenen Szenen „Nachtlich“ und „Dimmed“ funktionieren nicht. Werden diese ausgewählt ist es super hell statt abgedunkelt. Das seltsame: Andere Szenen funktionieren und ich kann die Birne auch manuell runterregeln.
Mein Anruf beim Support war erschreckend. Mitarbeiter „Alexander“ hat nicht zugehört und einfach gesagt ich soll die Lampe an den Händler zurück geben da defekt.
Kennt hier jemand das Problem und kann helfen?

nighthawk beantwortete Frage 6. November 2020