Szenen Nachtlicht funktioniert nicht
Guten Morgen,
Nutze Hue schon lange und ausgiebig. Habe nun eine neue Leucht dazu bekommen vor ein paar Tagen die leider folgendes Problem hat:
Die vorgegebenen Szenen „Nachtlich“ und „Dimmed“ funktionieren nicht. Werden diese ausgewählt ist es super hell statt abgedunkelt. Das seltsame: Andere Szenen funktionieren und ich kann die Birne auch manuell runterregeln.
Mein Anruf beim Support war erschreckend. Mitarbeiter „Alexander“ hat nicht zugehört und einfach gesagt ich soll die Lampe an den Händler zurück geben da defekt.
Kennt hier jemand das Problem und kann helfen?
3 Antworten
Habe soeben das gleiche Problem bei meinem neuen „Pillar Spot“. Das interessante ist, dass es nicht am Spot selbst liegt sondern an der Leuchte, also der „Pillar“. Hab den integrierten Spot nämlich mit dem Spot einer vorhandenen Leuchte getauscht und das Problem bestand weiterhin… Hast du das Problem lösen können oder hast du das Produkt zurückgegeben?
…finde nirgens eine sultan bulp…was soll das sein?
Hat er doch geschrieben: „Hue Ambience Lamp LTW010“.
Das ist die Hue White ambiance mit der E27 Fassung.
Bulp ist Englisch und heißt Glühbirne. Woher das Sultan kommt, weiß ich nicht.