Doorbell kann nicht eingebunden werden
Hallo zusammen
Ich bin am verzweifeln. Besitze ein umfangreiches Hue System.
Heute gönnte ich mir noch eine Hue Secure Doorbell mit Chime.
Die Vorfreude war gross. Leider blieb es dabei. Ich bekomme das Teil nicht zu meinem Zuhause hinzugefügt. Der letzte Schritt zur Einbindung funktioniert einfach nicht.
Folgendes habe ich bereits ohne Erfolg unternommen:
Die Doorbell kann erfolgreich mit dem WLAN verbunden werden, jedoch schlägt der letzte Schritt „Zum Zuhause hinzufügen“ in der Hue App fehl.
Es wird keine Fehlernummer, sondern nur eine allgemeine Meldung angezeigt.
Setup:
• iPhone (iOS)
• Hue Bridge (Pro)
• Aktuelle Hue App & Bridge-Firmware
• WLAN-Verbindung erfolgreich (2.4 GHz)
Mehrfache Versuche inkl. Reset der Doorbell, Ab- und Anmeldung im Hue-Konto sowie Neustart von App, iPhone und Bridge haben das Problem nicht gelöst.
Kennt jemand das Problem?
Vielen Dank für Eure Unterstützung.
3 Antworten
Wir haben die Klingel neu gekauft und mit der neuen ging es tatsächlich dann auch mit Apple ohne Probleme
Fabian
Hatte das selbe Problem. Habe leider auch nur iOS Geräte im Haus, es aber mit einem Android Gerät vom Freund probiert. Keine Chance – an iOS/Android liegt es nicht. Scheinbar haben einige Klingeln Probleme. Werde sie jetzt leider tauschen müssen…
Schade – ein unnötig rumpeliger Start. Sonst wirkt das Gerät nämlich echt klasse und die Berichte über die Reaktionszeit etc. Klingen sehr vielversprechend.
Wenn jetzt endlich mal auch noch das versprochene Homekit Update kommen würde…
HKSV wäre natürlich weltklasse, aber das scheint ja wegen eigenen Abo Interessen von Signify nicht auf dem Plan zu stehen – sehr schade…