Hue und Matter die zweite…
Hey allemann!
Frage an alle die auch eine Hue Bridge per Matter in Alexa eingebunden haben:
Habt ihr auch das Problem, dass so ca im Monatsrythmus alle Lampen in Alexa sich neu verbinden und wieder in die Räume einsortiert werden müssen?
Schon das dritte mal war das bei mir der Fall und es nervt tierisch…
3 Antworten
Hab wegen diesem Problem den Philips Support angeschrieben und folgende traurige Antwort bekommen:
Wir haben erneut Ihre Informationen an unsere Techniker weitergegeben. Diese kamen auf und zurück,
Ihnen mitzuteilen, dass Sie nur eine Bridge mit einer Alexa verbinden können; es ist egal, wie Sie diese verbinden, ob über Skill oder Matter.
Wir möchten Sie nun bitten, nur eine Bridge mit Alexa zu verwenden und das andere Bridge nicht mit
Alexa zu verbinden, auch nicht mit einer anderen Verbindungsart, dies wird nicht unterstützt und kann zu Fehlverhalten führen.
Wir hoffen, Ihnen weitergeholfen zu haben.
Für mich ist diese Antwort lächerlich, bedeutet das die Matter Integration von Philips Hue nicht korrekt ist und völlig nutzlos. Eine Steuerung über Matter Standard sollte immer unabhängig funktionieren, dabei spielt es eigentlich keine Rolle wie viele Bridges eine Verbindung über Matter nutzen.
Nur weitere Unterstützung von Philips scheint es hier nicht zu geben – bis die überhaupt beim Support die Matter Verbindung verstanden haben (Lösungsvorschlag ala Zigbee Kanal wechseln etc.). Für die Preise der Geräte halt inakzeptabel.
Fabian
Guten Morgen,
hab den Thread hier ganz vergessen.
Irgendwie hatte sich das Problem bei mir ausgeschlichen.
Die erste Bridge ist seit Jahren mit dem Hue Skill verbunden.
Die zweite hatte ich glaub ich damals mal wieder komplett plattgemacht und via Matter neu in Alexa eingebunden.
Momentan läuft’s…
Was nur immer noch passiert, ist die doppelte Einbindung neuer Lampen der Matter Bridge.
Hier werden Lampen einmal verbunden über „Royal Philips intelligentes Gerät“ verbunden und einmal über „Signify Netherlands b.v“
Royal Philips verbundene Lampen reagieren aber sofort nicht mehr.
Ein Löschen bewirkt nichts, weil sie beim nächsten Suchdurchlauf wiedergefunden werden.
Aber so stören sie mich nicht. Habe die Einträge als „nix 1-23“ umbenannt und einfach nirgends eingebunden.
VG
Jan