Guten Morgen,

Seit 2 Tagen habe ich das Problem, dass ich meine Kameras via Handy von “ausserhalb” nicht mehr erreiche.

Im WLAN sind sie wie gewohnt zu erreichen und haben hervorragende oder sehr gute Verbindung.

Der Router hat einwandfreien Internetempfang.

Gesamte Lichtsteuerung ist ohne WLAN steuerbar, nur die Kameras haben kein Livebild ohne WLAN von “außerhalb”.

Das Sicherheits-System läßt sich von ausserhalb ein- & ausschalten, Bewegungsalarme bekomme ich auch, Vorschaubild der Kameras aktualisiert sich ebenfalls wie gewohnt, nur eben kein Livebild von ausserhalb.

Mein Kollege, der zwei Dörfer weiter wohnt,  hat exakt das gleiche Problem.

Ich vermute ein Problem auf dem Server von Signify.

Habt ihr auch dieses Problem?

Support ist leider nicht erreichbar.

Gruß Knuckles

Knuckles beantwortete Frage 29. Oktober 2025