Neue Hue Bridge lässt sich nicht aktualisieren – Einrichtung nicht möglich
Hallo zusammen,
ich habe mir vor kurzem ein neues Philips Hue System gekauft und wollte es einrichten. Leider komme ich nicht weiter, weil sich die Hue Bridge (Modell V2) nicht aktualisieren lässt.
In der App steht, dass ein Update “bereit zur Installation” ist – aber es passiert einfach nichts. Das automatische Update (geplant um 14:00 Uhr) wurde nicht durchgeführt, und ein manueller Versuch über die App schlägt ebenfalls fehl. Es kommt die Meldung, ich sei nicht im gleichen Netzwerk – was aber nicht stimmt (ich bin im WLAN, VPN und iCloud-Privat-Relay sind beide aus).
Ich habe sogar versucht, das Update über das lokale API-Tool der Bridge manuell zu starten (/config mit swupdate.install: true), aber auch das hat nichts gebracht. Der Status bleibt auf “readytoinstall” hängen, ohne dass etwas passiert.
Habt ihr eine Idee, wie ich das Update doch noch anstoßen kann oder ob es eine andere Lösung gibt?
Danke euch schon mal im Voraus für eure Hilfe!
Viele Grüße
2 Antworten
Ich bin nicht ganz sicher ob wir das gleiche Problem haben, aber ich versuche auch schon seit Stunden meine neu gekauft Hue Bridge in Betrieb zu nehmen.
Nach Anmeldung in der App muss gleich in notwendiges Update der Bridge gemacht werden. Wenn man das startet zeigt die App an “Vorbereitung läuft…” ein paar Minuten später dann immer die Meldung “Update fehlgeschlagen” und man solle doch prüfen dass Handy und Bridge im gleichen WLAN sind… was natürlich so ist.
Ich hab auch schon ein anderes Mobile benutzt, weil das wohl anscheinend bei manchen mit ähnlichen Problemen geholfen hat, aber leider genau das gleiche.
Wäre toll, wenn dafür jemand eine Lösung hätte…. das Teil nervt schon bevor es erstmals in Betrieb genommen wird!
Hey, bei mir hat es jetzt geklappt!
Ich habe die App auf dem Mobilgerät geschlossen, dann die Hue Bridge einmal auf Werkseinstellungen zurückgesetzt und zack, es hat funktioniert!
Fabian
Cool, wenigstens bei dir klappt es jetzt xD
Ich hab schon mehrmals zurückgesetzt, bringt aber leider keine Änderung. Sogar mit 2 verschiedenen neu gekauften Bridges genau das gleiche.
Update: Ich hab es jetzt gerade einfach nochmal die App geöffnet und erneut versucht zu updaten… und siehe da… erledigt.
Möglicherweise gab es gestern Serverprobleme oder ähnliches…. keine Ahnung, aber es läuft jetzt xD