Hallo,

ich bin Hue Neuling. Ich habe die Panelleuchte montiert. Sie lässt sich mit der mitgelieferten Fernbedienung bedienen, wie auch mit der Hue BT App.

Wenn ich aber mit der neuen Bridge nach Lampen suche, wird das Panel nicht gefunden. Ich habe auch schon nach Lösungen gesucht, aber keine gefunden, die bei mir funktioniert.

1. Werkseinstellungen mit Fernbedienung: scheint bei mir nicht zu funktionieren. Nach 10 Sekunden leuchtet kurz ein LED auf der Fernbedienung auf, das Panel zeigt keine Reaktion und wird auch nicht gefunden. Die Fernbedienung habe ich ganz knapp an das Panel gehalten.

2. Suche mit Seriennummer: kein Erfolg.

Was kann kaputt sein? Was kann ich noch probieren?
Vielen Dank für eure Hilfe.

clammer beantwortete Frage 3. November 2020