Hier mal ein Beispiel für die Arroganz von philips
Auf die Frage der Möglichkeit, mir neue klepepads für die hue Play light Bar zuzusenden, bekam ich folgende Antwort.
Und ja.. Ich könnte den scheiss auch selbst besorgen und zurecht schnippeln, aber bei dem Preis war es ein Versuch wert, die originalen Pads nachzukommen. Mal abgesehen von den Fehlern, ist das ein Armutszeugnis und Schwachsinn obendrein.
Zitat:
Guten Tag Herr
vielen Dank für Ihre Anfrage.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, welche Sie mit unserem Produkt
erfahren und möchten bestätigen, dass solche Probleme äußert selten sind und nicht oft auftreten.
Leider müssen wir Ihnen mitteilen, dass wir keine Möglichkeit haben, Ihnen die benötigten Klebepatts zukommen zu lassen.
Wir gehen davon aus, dass die von uns bereitgestellte Lösung/Information
zufriedenstellend für Sie war und werden Ihr Ticket dementsprechend schließen.
Wir stehen Ihnen bei weiteren Anfragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Joh…..
3 Antworten
Ist halt eine Antwort aus dem Katalog wie bei jedem Support.
sei froh, dass sie nicht geschrieben haben, dass du die Playbars mal vom Strom trennen und sie anschließend wieder verbinden sollst.
😂😂 klassischer Textblock aus den FAQs für unfähige Supporter