Centris zurücksetzen
Hallo zusammen,
ich habe ein Problem mit meiner Hü Centris mit drei Spots.
nach dem ich diese nur mit der Bluetoothapp betrieben habe wollte ich die Bridge einbinden. Dazu sollte ich die Lampen updaten. bei den Spots hat auch alles geklappt, nur bei der Hauptlampe nicht. Diese hängte sich im Update auf. Am nächsten tag hat sich immer noch nichts getan also habe ich die Lampe entfernt, aus der App und wollte diese neu einbinden.
Nun ist die Hauptlampe nicht mehr zu erreichen, weder mit dem Dimmschalter zum zurücksetzen noch mit der Bluetooth oder der normalen app. Die Lampe wird nirgends mehr angezeigt.
Was kann ich jetzt machen?
Schonmal vielen lieben Dank für eure Hilfe!
1 Antwort
Mach bitte einmal die Brigde stromlos und starte sie so neu. Dann eine Weile warten und noch einmal versuchen die Centris zurückzusetzen, am besten mit dem Dimmschalter.
Achso, vorher bitte die Bluetooth App komplett entfernen und schauen, dass die anderen Hues in dem Setup problemlos mit der Bridge laufen, auch der Dimmerschalter.
Seltsam dass du die Spots herausnehmen musst. Du solltest mit dem Dimmerschalter sehr nahe an den Controller der Centris gehen und damit dann die komplette Leuchte zurücksetzen, IMHO inkl. der Spots. Dass das Netzteil rattert könnte auf einen Defekt hinweisen. Sollte noch Garantie auf der Leuchte sein, an den Hue Support wenden* und um Tausch bitten.
Ein Reset Schalter gibt es nicht.
*oder an den Händler
Habe mich mittlerweile mit dem Service ausgetauscht. Hier heißt es die Lampe sei defekt und wird nun ausgetauscht.
Wenn jemand noch eine Idee hat, werde ich die dennoch ausprobieren
Und nochmals vielen herzlichen Dank cduser für deine Antworten!
Fabian
Schonmal Danke für die Rückmeldung!
Die Bluetoothapp ist nun entfernt und alles läuft über die Bridge und der Dimmschalter funktioniert ebenfalls.
Zum zurücksetzen habe ich die Spots heraus genommen. Sonst wird immer einer dieser erkannt und zurückgesetzt.
Merkwürdig ist auch, dass die Lampe nicht eingeschaltet bleibt und nach ca. 2 s wieder ausgeht. Ich kann sie momentan nicht mal als normale Lampe nutzen.
Auch die Lampe habe ich eine Weile vom Strom genommen und seit dem fehlgeschlagenen Update rattert das Netzteil der Lampe auch ganz leise.
Gibt es einen manuellen resetschalter oder Ähnliches?
Die Lampe bleibt nichterreichbar.
Gibt es weitere Vorschläge?