Hue W&C E27 leuchtet nur noch ganz schwach. Defekt?
Hallo, meine Hue Lampe leuchtet nur noch ganz schwach, obwohl die Helligkeit auf 100% eingestellt ist. Wenn ich die Farben ändere „hängt“ sie auch beim Wechsel ein wenig und rot wird überhaupt nicht angezeigt. Also in dem Fall sieht es aus, als wenn sie ‚aus‘ wäre. In verschiedenen Räumen und Leuchten habe ich die Lampe auch schon getestet ohne Erfolg.
Ist die Lampe defekt oder ist es ein Bedienfehler. Wobei ich schon einiges versucht habe und mich im Internet erkundet habe. Dabei habe ich aber nicht den exakten Fehler gefunden wie ich ihn habe. Deswegen hoffe ich auf Eure hilfe.
Zusatzinfos:
Einstellungen eigentlich durchgespielt / verschiedene Räume getestet / Steuerung über iPhone, iPad, Echo getestet / Lampe gelöscht und neu hinzugefügt – automatisch und manuell (wird jeweils Problemlos erkannt)
2 Antworten
Hi Fabian, danke für die schnelle Reaktion. da ich keinen Dimmschalter habe, habe ich es mit einem Tipp zum Reseten aus dem Netz versucht. Mit dem manuellen hinzufügen der Lampe über die Seriennummer. Wie gesagt, leider ohne Erfolg. Leider bin ich aus der Garantiezeit raus. (Kaufdatum: 11.07.17)
Hm, das klingt nach einem Defekt, da du schon alles ausprobiert hast, was ich auch empfehlen würde.
Wenn du einen Dimmschalter zur Hand hast, könntest du die Lampe damit noch einmal zurücksetzen. Ansonsten dürfte es ein Garantiefall sein.
Philips Hue-Lampen mit dem Dimmschalter schnell zurücksetzen
Fabian