Hallo!

Gestern kam meine nagelneue Sync Box. Bei der Installation hat sie sich aufgehängt, genauer gesagt beim Firmware Update.

Sie lässt sich ein u ausschalten (rotes bzw weißes Licht am Knopf).

Sie verbindet sich nicht mit dem Handy. Verbindungsbestätigung klappt nicht.

Auch ein reset der Box durch Steckeg raus u Knopfdruck bei Stromzufuhr klappt nicht. Die Box wird in der App nicht als „reseted“ erkannt, um sie als neues Gerät installieren zu können.

Was kann ich tun?
Zurückschicken?

VIELEN DANK!

Herzliche Grüße
Lars

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