FabianGestern habe ich es schon kurz in meinem kleinen Wochenrückblick angesprochen, mittlerweile habe ich auch einige Rückmeldungen von euch erhalten. Das aktuelle Firmware-Update für die Hue Bridge Pro sorgt anscheinend bei einigen Nutzerinnen und Nutzern für erhebliche Probleme.
Neben den Wortmeldungen auf Reddit habe ich mittlerweile auch eine Handvoll Mails von euch erhalten. Alle beschreiben das gleiche Problem: Nach einem Firmware-Update der Hue Bridge Pro ist diese nicht mehr erreichbar und zeigt nur noch eine rote Status-LED.
Ich kann an dieser Stelle nur Vermutungen anstellen. Aufgrund der Nutzerberichte gehe ich davon aus, dass es sich um die Software-Version 2071353020 handelt, die bereits seit dem 4. Juni ausgerollt wird. Allerdings scheint nur ein kleiner Teil der Nutzerschaft betroffen zu sein, bei generellen Problemen hätten wir wohl schon viel eher etwas mitbekommen.
Warum und wie das Problem auftritt, das ist aktuell noch vollkommen offen. Die Hue Bridge Pro wird aber anscheinend so lahmgelegt, dass selbst ein Reset nicht mehr hilft und die Steuerzentrale im Rahmen der Garantie ausgetauscht werden muss. Das ist gerade bei größeren Installationen echt ein Problem.
Es wird endlich Zeit für eine Backup-Funktion
Auch wenn die meisten von uns zum Glück nicht betroffen sind, zeigt diese Geschichte einmal mehr: Es fehlt eine Backup-Funktion. Mittlerweile reden wir ja auch nicht mehr von fünf bis sechs Lampen und ein paar Schaltern, die neu eingerichtet werden müssen. Sondern von Installationen mit über 100 Lichtern und einem oder zwei Dutzend Zubehör-Produkten. Von den angelegten Szenen und Automationen ganz zu schweigen.
Aktuell gibt es ja nur die Migration von einer oder mehreren Hue Bridges auf die neue Hue Bridge Pro. Eine Backup-Funktion bietet Philips Hue auch im Jahr 2026 nicht an. Ich weiß leider nicht ganz, wie hoch die Priorität bei Philips Hue dafür ist, es wird aber langsam Zeit…
Würde denn in diesem Fall eine Backup Funktion helfen, wenn ich die Bridge überhaupt nicht mehr erreiche, und das Backup aufspielen kann?
Wäre da eine Resetfunktion auf Werkseinstellung oder zuletzt bekannter funktionierender Funktion nicht besser? Wenn man seine Konfiguration exportieren und wieder importieren könnte, wäre das schon mal was.
Korrekt. Aber ein Backup sollte man dann auch in ein Austauschgerät problemlos einspielen können. Mir ist auch nicht verständlich, weshalb sich Philips allem Anschein nach so vehement gegen eine Backup-Funktion aufstellt.
Damit du das Backup, was irgendwo extern gespeichert wurde, auf die neue Bridge packen kannst und dort dann direkt wieder alles funktioniert wie vorher.
Eine Backup Funktion wäre ein Traum. Meine Bridge hat es erwischt, ich hab zwar umgehend Ersatz auf Garantie zugeschickt bekommen aber es hat mich einen halben Tag gekostet um alle Lampen wieder neu zu verbinden. Zumal die ja erst resettet werden mussten da sie ja noch mit der defekten Bridge verheiratet waren.