Egal ob große oder kleine Anbieter: Wenn es mal nicht ganz rund läuft, kommt es vor allem auf einen guten Support an. Wer hier schnelle und gute Lösungen anbietet, kann bei Kundinnen und Kunden Pluspunkte sammeln. Ich habe es in dieser Woche beim Support von Philips Hue probiert und möchte euch meine Erfahrungen schildern.
Nach dem Update auf Version 4.40 hat es sich nicht gelohnt, einen eigenen Artikel zu verfassen, denn die Neuerungen waren gar nicht sichtbar. Erst mit dem Update auf Version 4.41 zeigt Philips Hue im Entdecken-Bereich der Hue-App die neuesten Produkte aus dem hauseigenen Portfolio an. Eine an Spannung kaum zu überbietende Veränderungen in der Hue-App.
Ich möchte wirklich nicht wissen, wie viel Geld manche von euch schon in ihre Hue-Installation gesteckt haben. Hier reden wir sicherlich nicht mehr von ein paar Euro, sondern dreistelligen oder gar vierstelligen Beträgen. Bisher haben sich die Kosten auf den Kauf von Hardware beschränkt, aber das scheint sich in diesem Jahr zu ändern.
In sozialen Netzwerken und auch in Kommentaren hier im Blog bin ich in den letzten Monaten immer wieder über ein Thema gestolpert: Nutzerinnen und Nutzer eines Android-Smartphones berichten, dass sie die Philips Hue App nicht mehr im Google Play Store finden können. Heute möchte ich euch erklären, was dieses Problem verursacht.
Das Entwicklerteam von Philips Hue scheint derzeit wieder mehr im Hintergrund zu arbeiten, denn im neuesten Update auf Version 4.39 gibt es erneut keine neue Funktionen. Stattdessen dürfen wir uns über 10 neue Szenen freuen. “Wenn sich das Wetter ändert, ändert sich auch die Hue Lichtszenen Galerie”, heißt es in der Update-Beschreibung.
Vor ziemlich genau acht Jahren hat Philips Hue die Bridge der zweiten Generation vorgestellt, welche damals unter anderem eine Unterstützung für das neue HomeKit geboten hat. Heute steht offiziell der Nachfolger in den Startlöchern: Die Philips Hue Bridge der dritten Generation. Ich möchte euch in diesem Artikel alle Neuerungen vorstellen. “Mit dem Start der Philips Hue Bridge der dritten Generation erfüllen wir zahlreiche Wünsche unserer Nutzerinnen und Nutzer, die unser System zur smarten Beleuchtung in ihrem Zuhause einsetzen”, verspricht Stephan Zunder, Pressesprecher von Signify, dem Hersteller von Philips Hue.
Anfang November 2022 ist der neue Smart Home Standard Matter offiziell gestartet. Auch Philips Hue gehört zu den Unterstützern des neuen Standards und hat zum Startschuss angekündigt: “Das Software-Update wird Teil der regulären Updates für die Philips Hue Bridge sein und ist voraussichtlich im ersten Quartal 2023 für alle Nutzerinnen und Nutzer verfügbar.”
In dieser Woche hat der Frühling ganz offiziell angefangen. Wirklich etwas mitbekommen habe ich davon in den letzen Tagen zwar noch nicht. Trotzdem wird es langsam Zeit, die Terrasse und den Garten wieder auf Vordermann zu bringen, um den Frühling im Freien genießen zu können. Fehlen darf dabei natürlich nicht das passende Licht.
Auch Jahre nach dem Start der Philips Hue Play HDMI Sync Box ist es eine immer noch sehr beliebte Funktion der Ambilight-Fernseher von Philips: Die Hintergrundbeleuchtung des Fernsehers mit Philips Hue Leuchtmitteln auf den ganzen Raum auszuweiten. Genau zu diesem Thema hat mir Hueblog-Leser Michael eine Frage gestellt: Ich habe mir den Gradient Lightstrip Ambiance gekauft und mit meinem Philips TV verbunden.
Bereits vor rund einem Monat habe ich berichten können, dass Philips Hue eine Mitglieder-Verwaltung für seine Hue-App plant. Es soll künftig zwischen Mitgliedern und Admins unterschieden werden. Jetzt ist die Funktion offiziell auch in der Hue-App angekommen. Zumindest schreibt der Hersteller im Entdecken-Bereich der App: Verwalte den Zugriff auf deine Leuchten: Du möchtest den Zugriff auf deine Beleuchtung mit anderen Personen teilen?
Fabian