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Philips Hue: Support derzeit mit längeren Wartezeiten Nachfragen der Nutzer häufen sich

Nachfragen der Nutzer häufen sich

Auf der Support-Webseite heißt es seit einiger Zeit: „Lieber Kunde, aufgrund der globalen Auswirkungen und der Maßnahmen, die gegen den Coronavirus ergriffen werden, kann unser Kundensupport beeinträchtigt werden. Dies kann zu längeren Warte- und Antwortzeiten führen. Wir werden so schnell wie möglich auf Ihre Nachricht in den sozialen Medien und über das Online-Kontaktformular antworten.“ Diese prominent platzierte Meldung hat anscheinend noch nicht jeder Nutzer entdeckt, denn in den sozialen Netzen und auch in meinem E-Mail-Postfach häufen sich die Beschwerden und Nachfragen rund um den aktuell langsamen Support von Philips Hue. 

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Ab Juli: Die neue Outdoor-Serie von Tint im Überblick Vier neue Produkte auf den Weg

Vier neue Produkte auf den Weg

Voraussichtlich Anfang Juli will Tint, die smarte Marke von Müller-Licht, vier neue Outdoor-Produkte auf den Markt bringen. Für uns Hue-Nutzer ist das natürlich sehr interessant, denn immerhin werden alle vier Produkte mit einer ZigBee-Anbindung ausgestattet sein und lassen sich demnach mit der Hue Bridge koppeln. Ich möchte euch heute schon einen kleinen Überblick über die Neuerscheinungen verschaffen. Outdoor LED-Strip Los geht es mit einem fünf Meter langen Outdoor LightStrip, der von 1.800 bis 6.500 Kelvin alle Weißtöne anzeigen lassen kann und zudem farbiges Licht bietet – wie übrigens die drei folgenden Neuerscheinungen auch.

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Hue HDMI Sync Box: Großes Update erscheint erst später Soll vor dem Sommer kommen

Soll vor dem Sommer kommen

Das Warten nimmt kein Ende. Nachdem man mir bei meinem Besuch in Eindhoven bereits im Oktober 2019 erklärt hat, dass man an einem Update für die Hue HDMI Sync Box arbeitet, um die Problematik mit dem Kanalwechsel und die fehlende Anbindung an Universal-Fernbedienungen in den Griff zu bekommen, müssen wir nun noch länger warten. Ursprünglich sollte das Update bereits im vergangenen Jahr erscheinen, passiert ist in 2019 aber nichts mehr.

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Philips Hue und Innr: Wo bekommt man mehr fürs Geld? Zwei große Starter-Sets im Vergleich

Zwei große Starter-Sets im Vergleich

In den vergangenen Wochen und Monaten habe ich immer wieder über neue und innovative Produkte von Innr berichtet, zuletzt habe ich mir die Puck Lights angesehen. Aber wie sieht es eigentlich aus mit den Standard-Produkten, die wir in jedem Hue-System finden? Genau darum dreht es sich in diesem Artikel. Wie wir alle wissen, sind die ZigBee-fähigen Produkte von Innr mit der Hue Bridge kompatibel, die stets den Mittelpunkt des Systems darstellt.

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Hue-Wochenrückblick: Status der Entwicklung & euer Lieblings-Schalter Was in den vergangenen Tagen wichtig war

Was in den vergangenen Tagen wichtig war

Wir sind weiterhin fleißig dabei, die neue Hueblog-App zu entwickeln. Die iPhone-Version der neuen Anwendung ist so gut wie fertig, hier müssen nur noch ein paar kleine Funktionen integriert werden. In den nächsten Tagen werden wir mit der Optimierung für das iPad beginnen, wobei die Basis schon sehr gut aussieht. In ein paar Wochen können wir dann hoffentlich mit die Beta-Testphase starten und ihr könnt aktiv mithelfen, gleichzeitig werden wir dann mit den Optimierungen für Android-Geräte starten.

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Die Versteckdose: Jetzt auch als einfacher Friends of Hue Schalter Zum Preis von 54,90 Euro erhältlich

Zum Preis von 54,90 Euro erhältlich

Erinnert ihr euch noch an die Versteckdose? Der innovative Friends of Hue Schalter bietet deutlich mehr als die Konkurrenz. Immerhin wird hier ein klassischer Lichtschalter durch eine Steckdose ersetzt und der Friends of Hue Schalter kann auf dem Rahmen über die Steckdose geschoben werden. So sieht man sie nur, wenn sie auch benötigt wird. Eine echte Versteckdose eben. Von den smarten Funktionen im Zusammenspiel mit der Hue Bridge gab es bei der Versteckdose natürlich keine Unterschiede zu herkömmlichen Friends of Hue Schaltern.

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Entwickler in Problemen: Immer mehr Hue-Apps werden von Apple abgelehnt Trotz Erlaubnis von Signify

Trotz Erlaubnis von Signify

Ohne den App Store wäre auch Philips Hue heute wohl nicht da, wo es jetzt überall ist. Und meiner Meinung nach hat Signify hier genau den richtigen Weg eingeschlagen: Man bietet externen Entwicklern eine tolle Schnittstelle an, um auf das Hue-System zugreifen zu können. Nur so sind bereits zahlreiche tolle Apps erschienen – ihr nutzt ja sicherlich auch iConnectHue, Hue Disco, Hue Essentials oder wie sie alle heißen.

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Zwei Philips Hue Dimmschalter über einen Lichtschalter montieren Samotech SM222 macht es möglich

Samotech SM222 macht es möglich

In der aktuellen Umfrage hat sich mal wieder gezeigt: Der Philips Hue Dimmschalter ist weiterhin euer absoluter Liebling. Kein Wunder, immerhin ist er schon einige Jahre erhältlich, mit einem Preis von unter 20 Euro ziemlich günstig und zudem vielfältig nutzbar. Immerhin wird eine Halterung mitgeliefert, aus der man den Dimmschalter aber auch einfach herausnehmen kann. Ein Problem gibt es aber in Deutschland: Die Halterung für den Dimmschalter ist schmaler als ein klassischer Lichtschalter.

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Umfrage: Was ist euer Lieblings-Schalter für Philips Hue? Dimmschalter, Smart Button oder Friends of Hue?

Dimmschalter, Smart Button oder Friends of Hue?

Ich vertrete eine ganz klare Meinung: Selbst ein so smartes System wie Philips Hue muss per Schalter bedient werden können. Warum? Weil man eben nicht jedes Mal einen Sprachassistenten nutzen oder eine App öffnen möchte, nur weil man das Licht einschalten, ausschalten oder dimmen möchte. Bei mir Zuhause sind vor allem zwei Schalter-Modelle im Einsatz: Über den klassischen Lichtschaltern, von denen ich mich bisher nicht habe trennen können, sitzt in den meisten Fällen ein Friends of Hue Schalter im gleichen Design.

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Update für die Hue-App: Star Wars Special lässt auf sich warten Version 3.37 ist ab sofort verfügbar

Version 3.37 ist ab sofort verfügbar

Ursprünglich war es wohl bereits für März geplant, dann wurde das Datum der Ankündigung komplett entfernt und nun ist das Update ohne das neue Star Wars Special im App Store erhältlich. Was, warum und überhaupt? Mit dem Software-Update auf Version 3.37 hatte Philips Hue eigentlich die Einführung von zwei neuen Formeln für Hue Labs geplant, die ganz im Zeichen von Star Wars stehen sollten.

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