Google Home App fügt Hue App nicht hinzu
Guten Tag,
ich habe folgendes Problem und zwar lässt sich die Hue App nicht mit der Google Home App Verknüpfen. In der Hue App wird dies aber als Verbunden angezeigt -> Google reagiert allerdings auch nicht auf die entsprechenden Befehle, zeigt die App auch nicht unter verknüpfte Dienste an.
Ich habe die Verknüpfung bereits entfernt und neu hergestellt (Also diesen Standard Fix!), leider kein Erfolg.
Ich kann die Lampen allerdings noch über die HUE App Steuern, dies ist kein Problem!
Desweiteren reagiert mein Dimmer auch nicht mehr. LED's blinken nicht. Wollte jetzt die Batterien wechseln aber dies führt anscheinend auch nicht immer zum Erfolg.
Gibt es hierzu noch weitere Tipps?
7 Antworten
Leider habe ich aktuell keinen Google Home im Einsatz, dort kann man aber mit dem Befehl „Hey Google, suche nach neuen Geräten“ nach neuen Lampen suchen. Hast du das schon probiert?
Hallo Fabian,
Danke für die schnelle Bearbeitung!
Das habe ich bereits ausprobiert. Wie erwartet hat Google die Bridge nicht gefunden.
Ich vermute, dass ein Softwarefehler vorliegt und keiner in der Infrastruktur.
Wie erwähnt, kann ich die Google Home App nicht mit der Hue App verknüpfen. Andersherum wird allerdings eine Verknüpfung angezeigt.
Apps entkoppelt (mehrfach) und wieder gekoppelt. Leider hat dies nicht zum Erfolg geführt.
Ich würde nur ungerne alles zurücksetzen.
Zu erwähnen ist, dass Philips am Samstag (29.12) die Lampen geupdatet hat. Was das jetzt damit zu tun hat, weiss ich selbst nicht… Die Updates liefen Feherlos durch.
Gibt es hierzu was neues?
Habe genau das gleiche Problem und sogar schon meine Bridge resettet, trotzdem sieht Google meine Bridge nicht und zeigt sie deshalb auch nicht als verknüpft an…
Es hat aber definitv gelaufen bei mir bis vor kurzen.
So jetzt ist es bei mir auch soweit … Da die verbindung immer mal mal wi gestört wat habe ich versucht den account neu hinzuzufügen. Aber leider geht jetzt gar nichts mehr. Bridge resettet. Neuen meethue account. Und so weiter und so weiter… Alexa geht. Google home zeigt immer eine fehlermeldung…
Vorgang: Philips Hue Konto mit Google Home verknüpfen.
Fehlermeldung: „Die Einstellung konnte nicht aktualisiert werden. Prüfe deine Verbindung.“
Die Lampen lassen sich über die Hue App vom Smartphone aus steuern. An/Aus/Szene egal was – das geht. Die Verknüpfung Google Home zum Hue Konto schlägt fehl.
Interessanter Weise lief bis 10.02.2020 alles mit einigen Hue Lampen. Dann wollte ich zwei Weitere hinzufügen. In der Hue App kein Problem. Leider sind sie nicht in der Google Home App aufgetaucht (wo die schon vorhandenen Lampen aber drin waren). Dachte es wäre eine gute Idee, das Hue Konto von der Google Home App zu trennen und neu zu verbinden. Trennen war noch möglich – seitdem funktionier aber das Zufügen des Hue Kontos nicht mehr. Ratlos.
Habe exakt das selbe Problem .selbe Fehlermeldung. Der Kunden-Support von Phillips konnte auch nicht weiter helfen. Hab ebenfalls alles resetet neu gelinkt aber bekomme immer die selbe Fehlermeldung. Ist jemand schon schlauer geworden?
Gruß