Liebe Community,

ich habe letzte Woche die HueGo gekauft. Ausgepackt, angemacht, wurde instant von Alexa erkannt (Bluetooth) und ist wunberbar und problemlos steuerbar. Es folgten die HueIris und 2 mal HuePlay, die zwar mit dem Handy/der Hue App problemlos per Bluetooth steuerbar/verbunden sind, meine Alexa erkennt sie aber nicht. Das Netz sagt, sie sollen problemlos erkannt werden (auch ohne Bridge). Ich habe alles versucht. Neueste Updates sind drauf, zurückgesetzt habe ich ebenfalls alles zwischendurch, Alexa resettet (HueGo sofort wieder problemlos erkannt), Gerätesuche durchgeführt, versucht per Hand zu verbinden mit Hilfe der Seriennummer, leider komme ich in der HueApp gar nicht bis zu dem Punkt: nachdem ich HueLampe angebe fragt er nach dem Hub, ich sage: Echo Dot, App springt dann zurück zur Geräteauswahl.

Was kann ich tun??? Vllt. kann mir jemand helfen, bin völlig ratlos. Und will nicht zwingend noch eine Bridge kaufen (die dann Alexa vllt. auch nicht erkennt). Da ich zwei Echo Dots habe habe ich es auch mit beiden versucht.

Danke für Hilfe!

cduser beantwortete Frage 22. Oktober 2023